Dasar Privasi inz9 — Perlindungan Data Pemain Malaysia

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh inz9 ("Kami", "Platform") dan terpakai kepada semua maklumat peribadi yang dikumpulkan, diproses dan disimpan melalui platform inz9 di inz9.xyz. Dokumen ini disediakan selaras dengan keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010 dan sebarang perundangan berkaitan yang berkuat kuasa dari semasa ke semasa.

inz9 adalah platform kasino online dan pertaruhan sukan yang beroperasi untuk pemain di Malaysia. Dalam menjalankan perkhidmatan kami — merangkumi live casino, slot online, pertaruhan sukan Liga Super Malaysia dan EPL, serta produk permainan lain — kami perlu mengumpul dan memproses sejumlah maklumat peribadi pengguna untuk memastikan perkhidmatan berjalan dengan selamat, lancar dan bertanggungjawab.

Kami faham bahawa menyerahkan maklumat peribadi kepada mana-mana platform dalam talian memerlukan kepercayaan. Dasar Privasi ini bertujuan untuk membina dan mengekalkan kepercayaan tersebut dengan menerangkan secara telus dan jelas:

• Apakah data peribadi yang kami kumpulkan daripada anda.
• Mengapa kami memerlukan data tersebut dan bagaimana ia digunakan.
• Dengan siapa data anda mungkin dikongsi dan dalam keadaan apa.
• Bagaimana kami melindungi data anda daripada akses atau pendedahan yang tidak sah.
• Hak-hak anda berkaitan data peribadi anda yang kami simpan.

Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat inz9 yang merupakan sebahagian dari perjanjian keseluruhan antara anda dan platform inz9.

inz9 mengumpulkan data peribadi melalui beberapa kaedah — secara langsung apabila anda mendaftar atau berinteraksi dengan platform, dan secara automatik melalui teknologi penjejakan standard semasa anda menggunakan perkhidmatan kami.

Data yang anda berikan secara langsung:

• Maklumat pendaftaran akaun: Nama penuh, nombor telefon Malaysia yang aktif, alamat emel dan kata laluan (disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dibaca).
• Maklumat pengesahan identiti (KYC): Apabila diperlukan — nombor kad pengenalan Malaysia (MyKad), tarikh lahir dan salinan dokumen pengenalan yang sah. Ini dikumpul untuk mematuhi keperluan pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan mengesahkan had usia minimum.
• Maklumat kewangan: Butiran kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran — termasuk nama akaun, nombor akaun bank atau maklumat e-wallet (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX melalui Maybank2u atau CIMB Clicks). Nombor kad penuh atau butiran sensitif pembayaran tidak disimpan di pelayan inz9.
• Komunikasi dengan sokongan: Kandungan perbualan live chat, emel atau sebarang komunikasi yang anda mulakan dengan pasukan sokongan inz9.

Data yang dikumpulkan secara automatik:

• Data penggunaan platform: Sejarah permainan, rekod pertaruhan, deposit dan pengeluaran, tempoh sesi, permainan yang diakses dan pilihan tetapan akaun.
• Data teknikal: Alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi peranti, resolusi skrin dan maklumat peranti lain yang digunakan untuk mengakses inz9.
• Data kuki dan penjejakan: Maklumat yang dikumpulkan melalui kuki, piksel dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan prestasi platform dan pengalaman pengguna. Lihat Seksyen 8 untuk maklumat lanjut tentang kuki.

Data peribadi yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan operasi platform inz9 dan memberikan perkhidmatan terbaik kepada anda. Berikut adalah senarai lengkap tujuan penggunaan data:

inz9 tidak menggunakan data peribadi pengguna untuk tujuan lain di luar yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran baharu daripada anda terlebih dahulu.

Di bawah PDPA Malaysia 2010, inz9 memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang berikut bergantung pada jenis pemprosesan:

• Pemenuhan kontrak: Pemprosesan data yang diperlukan untuk memberikan perkhidmatan yang anda minta — termasuk menguruskan akaun, memproses deposit dan pengeluaran, serta membenarkan akses ke permainan di inz9.
• Kewajipan undang-undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang Malaysia yang berkenaan — termasuk keperluan KYC, pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan pengesahan had usia.
• Kepentingan sah: Pemprosesan untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan, analisis penggunaan untuk penambahbaikan perkhidmatan dan pemantauan aktiviti yang mencurigakan — yang mana kepentingan ini tidak mengatasi hak asasi anda.
• Kebenaran: Untuk komunikasi pemasaran dan promosi, penggunaan kuki bukan penting, serta sebarang pemprosesan lain yang memerlukan kebenaran eksplisit anda. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa.

inz9 tidak menjual dan tidak pernah akan menjual data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami berkongsi data peribadi dengan pihak ketiga yang terpilih dalam keadaan-keadaan berikut sahaja:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Gateway pembayaran dan penyedia e-wallet Malaysia (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX) menerima maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Perkongsian ini terhad kepada data minimum yang diperlukan dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal permainan: Platform permainan seperti Evolution Gaming, PG Soft, Pragmatic Play dan Playtech mungkin menerima data sesi permainan yang diperlukan untuk menyampaikan permainan kepada anda. Pembekal ini beroperasi di bawah standard keselamatan antarabangsa yang ketat.
• Pembekal teknologi platform: Syarikat yang menyediakan perkhidmatan teknikal seperti pengehosan pelayan, keselamatan siber dan analisis data untuk menjalankan platform inz9. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang mewajibkan mereka melindungi data anda.
• Pihak berkuasa yang sah: inz9 boleh mendedahkan data peribadi pengguna kepada agensi penguatkuasaan undang-undang, mahkamah atau badan pengawalseliaan Malaysia apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.

inz9 menyimpan data peribadi pengguna hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data atau untuk mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan. Panduan am tempoh pengekalan data di inz9 adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif di inz9 dan untuk tempoh tambahan selepas penutupan akaun mengikut keperluan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum tujuh (7) tahun selepas tarikh transaksi mengikut keperluan undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia.
• Rekod KYC: Disimpan selama minimum lima (5) tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan pencegahan pengubahan wang haram (AML).
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama dua (2) tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data kuki dan penjejakan: Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis kuki — dari sesi semasa sahaja (kuki sesi) hingga maksimum 24 bulan (kuki pilihan pengguna).

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, inz9 akan menghapuskan atau menyahkenalkan data tersebut secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan.

Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan teknikal dan operasi bagi inz9. Kami melaksanakan pelbagai langkah keselamatan berlapis untuk memastikan data anda selamat dari ancaman siber, akses tidak sah dan kebocoran data.

Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami amalkan:

• Enkripsi data dalam transit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan inz9 menggunakan protokol HTTPS dengan sijil TLS/SSL 256-bit.
• Enkripsi data dalam simpanan: Data sensitif seperti kata laluan disimpan dalam bentuk hash sehala yang tidak boleh dibalikkan. Maklumat kewangan sensitif dienkripsi sebelum disimpan.
• Kawalan akses berlapis: Akses ke data pengguna dalam sistem inz9 dihadkan berdasarkan prinsip hak minimum — kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka sahaja.
• Pemantauan keselamatan 24/7: Sistem pemantauan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan, cubaan pencerobohan atau anomali dalam corak penggunaan.
• Pengesahan dua faktor: Pengesahan tambahan diperlukan untuk tindakan sensitif dalam akaun inz9 anda seperti perubahan kata laluan atau permintaan pengeluaran.

Walaupun inz9 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem di dunia ini yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. Dalam kes yang sangat tidak dijangka berlaku pelanggaran data yang melibatkan maklumat peribadi anda, inz9 akan memberitahu anda dan pihak berkuasa yang berkaitan mengikut keperluan undang-undang dalam tempoh yang ditetapkan.

inz9 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan fungsi dan pengalaman penggunaan platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web. Kuki membantu platform "mengingat" anda dan tetapan anda antara sesi.

Jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, memadam kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform inz9 dan menyebabkan anda perlu log masuk semula atau menetapkan semula pilihan anda.

Di bawah PDPA Malaysia 2010, anda mempunyai beberapa hak berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh inz9. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan inz9 melalui live chat 24/7 atau emel ke support@inz9.xyz. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 30 hari dengan notis kepada anda.

inz9 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan operasi, keperluan undang-undang yang baharu atau kemajuan teknologi yang mempengaruhi cara kami mengendalikan data.

Apabila perubahan material dibuat — iaitu perubahan yang ketara menjejaskan cara kami menggunakan atau melindungi data peribadi anda — inz9 akan:

• Mengemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini.
• Menghantar notis kepada emel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Memaparkan notis dalam platform inz9 apabila anda log masuk seterusnya.

Untuk perubahan minor seperti pembetulan bahasa atau penjelasan tambahan yang tidak mengubah hak atau kewajipan anda, inz9 mungkin tidak menghantar notis khusus tetapi tarikh kemaskini akan dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin melaksanakan hak-hak privasi anda berkaitan data peribadi yang disimpan oleh inz9, anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat dalam platform inz9. Ini adalah kaedah paling pantas untuk pertanyaan segera berkaitan privasi dan keselamatan akaun anda.
• Emel: support@inz9.xyz — untuk permintaan formal berkaitan hak data seperti akses, pembetulan atau penghapusan. Sertakan nama pengguna inz9 anda dan butiran permintaan yang jelas. Kami menyasarkan untuk membalas dalam masa 3 hari bekerja.

inz9 mengambil serius setiap aduan berkaitan privasi dan akan menyiasat serta menyelesaikan setiap kes dengan teliti. Jika selepas menghubungi inz9 anda masih tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan data anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital Malaysia.